特定商取引表示｜横浜・鎌倉のペットシッター／まとぅか～

特定商取引法（正式名称「特定商取引に関する法律」）とは
訪問販売など消費者トラブルを生じやすい特定の取引類型を対象に、トラブル防止のルールを定め、
事業者による不公正な勧誘行為等を取り締まることにより消費者取引の公正を確保するための法律です。
詳細につきましては、経済産業省「特定商取引法」をご確認ください。

ペットシッター「まとぅか～」を安心してご利用できますよう、以下に情報を公開いたします。

店　　　名	横浜・鎌倉のペットシッターサービス／まとぅか～
責任者名
所在地	神奈川県横浜市栄区長沼町３１５
連絡先	＜電話＆ＦＡＸ＞　０４５－８７１－１３４０＜電子メール＞
営業時間	９：００～２０：００　上記以外の時間については、応相談
電話受付時間	８：００～２１：００　不在時、受付時間外は留守番電話になっております。
ＦＡＸ＆電子メール受付時間	２４時間受付しています。メールによる当店からの返信は、当日中か翌日。もしも４８時間以内に当店より何かしらの連絡が無い場合には、お手数をお掛けいたしますが、再度ご連絡をお願い申し上げます。
営業内容	ペットシッターサービスお散歩代行サービス
営業エリア	＜全域営業圏内＞横浜市栄区、戸塚区、港南区＜一部営業圏内＞横浜市泉区、鎌倉市お伺い出来ない地区もありますので、まずはお問い合わせください。当店からお客様のご自宅までの移動距離を算出する為、ご住所をお聞きする場合があります。
定休日	不定休事前にホームページ上でお知らせいたします。
サービス料金	各サービス、料金表にて表示（全て内税となっております）
移動費用について	１回の訪問につき、1往復分をご負担していただきます。 (GoogleMapを利用。端数は四捨五入となります。) 基本的にスクーター、もしくは自動車にて移動。計算方法／往復距離（単位ｋｍ）×３０円公共交通機関を利用した場合は、当店の最寄駅からお客様のご自宅の最寄駅、停留所までの実費をご負担いただきます。当店最寄駅／ＪＲ戸塚駅・市営地下鉄戸塚駅当店では事前打ち合わせ、鍵のお預かり・返却時等に発生する移動費用、手数料はいただいておりません。
料金のお支払いについて	＜お支払い時期＞全額前払い＜お支払い方法＞　事前打ち合わせの際。もしくは鍵をお預かりにお伺いした際。　銀行振込銀行振込の場合、サービス当日から起算して、３日前までに下記口座までお振込みください。なお、手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。振込先：三井住友銀行　戸塚支店　（普）　７０７５３９４口座名：まとぅか～　代表
その他、必要費用など	＜配送料＞鍵のご返却を、宅急便にて返却をご希望される場合。この場合の配送料はお客様全額ご負担となります。
契約成立時について	＜初回ご利用時＞お申し込み書のご記入、署名ご記入後。＜２回目以降＞お客様のご依頼に、当店が承諾した時。
キャンセルとキャンセル料金について	見積もり額より、当日　お見積もり代金の５０％前日　お見積もり代金の３０％２日前　お見積もり代金の２０％ただし、当日キャンセルの場合、どのような理由があろうとも、シッターがお客様宅到着後にキャンセルされた場合は、交通費は全額負担していただきますので、予めご了承願います。ご依頼日３日前まではキャンセル料は発生しません。
キャンセル受付方法	＜受付期間＞サービス提供前であれば、キャンセル可能。＜サービス前日まで＞基本的に電話にてご連絡をお願いしております。不在時には留守番電話にメッセージをお残しください。メール、ＦＡＸでも受け付けております。＜サービス当日＞電話のみ。シッター業務の為、外出中の為、キャンセルを受け付け出来ない事もあります。その場合は、ご容赦願います。
免責事項	天候、交通状況、また、シッター状況（ペットの体調不良等、アクシデント発生時）によっては、お約束のお時間に到着できない場合があります。ご理解をお願い申し上げ、予めご了承願います。伝染病を持っている。もしくは伝染病に感染する可能性が高いと思われる、ペットのご依頼はお断りさせていただく場合があります。不特定多数の動物や物との接触の怖れ、感染の危険性がある場所への立ち入りをしていそう。他、不衛生な環境等含みます。ペットは種類によらず、それぞれがたいへんデリケートは生き物です。万全を期してお預かりいたしますが、万一不可抗力による病気感染、死亡、逃亡等の事故が発生した場合の保障（損害賠償）、あるいは慰謝料の請求には応じかねますので、ご了承ください。

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